Internettelefonie, ook wel Voice over Internet Protocol (VoIP) genoemd, is een technologie waarmee gebruikers via internet kunnen bellen in plaats van via traditionele telefoonlijnen. VoIP-diensten gebruiken internet om spraakgegevens in digitale vorm te verzenden, deze om te zetten in pakketten die via internet reizen en aan de ontvangende kant opnieuw worden samengesteld. Deze technologie biedt kosteneffectieve communicatieoplossingen met functies zoals oproepdoorschakeling, oproeproutering, voicemail en videoconferenties.

Private Branch Exchange (PBX)-diensten verwijzen naar een privé-telefoonnetwerk dat binnen een organisatie wordt gebruikt en dat interne en externe communicatie mogelijk maakt. PBX-systemen routeren inkomende en uitgaande gesprekken, verwerken het doorverbinden van gesprekken en bieden functies zoals voicemail, auto-attendant, gespreksopname en telefonische vergaderingen. Traditionele PBX-systemen waren op hardware gebaseerd, maar moderne PBX-diensten zijn vaak op de cloud gebaseerd en bieden schaalbaarheid, flexibiliteit en kostenbesparingen.

Bedrijven maken vaak gebruik van een combinatie van VoIP- en PBX-diensten om hun communicatiemogelijkheden te verbeteren en de efficiëntie te verbeteren. Met deze services kunnen organisaties hun communicatieprocessen stroomlijnen, de kosten verlagen en de productiviteit verhogen.

Heeft u specifieke vragen of wilt u meer informatie over internettelefonie en PBX-diensten, stel deze dan gerust.